Estamos de volta

Quem usa Velox, está sabendo da história. Este honorável serviço de banda larga da Telemar tinha o sonho de ter um portal próprio, nos moldes do UOL, do Terra e de diversos outros provedores que faturam um bom trocado extra com publicidade. E enquanto tentava transformar o sonho em realidade, o Velox atrapalhava a vida de seus usuários, obrigados a fazer login numa página pesada, cheia de pop-ups e de informações sempre defasadas em relação à concorrência. Tempo perdido e muita encheção de saco, dia após dia.

Pois bem. Diante do retumbante e prolongado fracasso, a Telemar resolveu tirar do ar o Portal Velox, ou melhor, o projeto de um Portal Velox. E passou mais de mês avisando os usuários sobre a mudança que deveria ser feita para entrar diretamente no Internet Explorer sem passar pelo falecido portal. Bom brasileiro que sou, deixei para tomar as devidas providências no último dia do prazo dado pela operadora (anteontem, dia 15). E aí, deu tudo errado...

Como tenho dois computadores ligados em rede, as instruções ignoravam solenemente o meu caso, já que a Telemar não admite que um único modem sirva a mais de uma máquina. Tentei obter ajuda no 0800 e precisei passar por duas irritantes sessões de identificação (o sr., por favor, poderia estar me informando o número do seu telefone, o seu endereço, o seu CEP, etc, etc, etc?) para saber que eu teria que chamar um técnico para resolver o problema. E aí, o meu técnico de confiança me disse no celular que - graças ao grande número de clientes com o mesmíssimo problema - só poderia me atender daí a dois dias.

Hoje, finalmente, a Internet voltou a alegrar o ambiente de rede da minha conexão. E sabem o que o técnico fez? Mudou um simples código de acesso (uma senha) que só ele (e a Telemar, claro) tinha. Sessenta paus para mudar uma senha! Mas, reclamar de quê, se tudo está funcionando que é uma beleza... Agora, para conectar, basta clicar no ícone do IE. Mais nada. Adeus, senha, nome de usuário e, principalmente, adeus ao Portal Velox e à Telemar, que só vai me incomodar novamente daqui a três dias, quando vence a mensalidade.