Lucro do Bradesco bate novo recorde em 2006

A fila de todos os dias nos caixas eletrônicos do Bradesco

Do UOL Economia

O Bradesco anunciou nesta segunda-feira alta de 15,42% no lucro líquido recorrente em 2006. Por esse critério, o banco ganhou R$ 6,36 bilhões, contra lucro de R$ 5,51 bilhões em 2005, que já havia sido recorde.

O balanço foi influenciado pelo crescimento na carteira de empréstimos para pessoas físicas. Também houve alta de 10,9% no lucro líquido do quarto trimestre, para R$ 1,62 bilhão. Nos três últimos meses de 2005, o resultado positivo do maior banco privado do país havia somado R$ 1,46 bilhão.

A receita com prestação de serviços alcançou R$ 8,9 bilhões, avanço de 21,1% sobre 2005, quando o banco obteve receitas de R$ 7,3 bilhões. Nos três últimos meses de 2006, o Bradesco teve faturamento com serviços de R$ 2,42 bilhões.

Pitaco do RA: Enquanto o maior banco privado do país obtém, ano a ano, recordes de faturamento (sempre na casa dos bilhões de reais), sua única agência em Resende é a que presta o pior atendimento ao cliente entre os bancos da cidade. Todos os dias, as filas internas (para os caixas e atendimento geral) e externas (para as máquinas) são enormes e lentas, graças, principalmente, à existência de apenas um caixa eletrônico em funcionamento (precário, por sinal) para depósito imediato (nas outras máquinas, o depósito só é creditado no dia seguinte). Os clientes reclamam da demora, discutem com os funcionários (que não têm nada a ver com a história) e tudo continua como sempre, um caixa desligado e o outro funcionando com mau contato em algumas teclas (dependendo do número a ser digitado, é preciso repetir a operação diversas vezes até conseguir efetuar o depósito). E aí vem a tradicional pergunta que não quer calar: só é possível obter lucros recordes tratando mal o cliente (ao não investir em novos equipamentos), cobrando uma infinidade de taxas que nunca deveriam ser cobradas (sobre extratos, talões de cheques, etc) e mantendo juros absurdos de cartão de crédito e empréstimos pessoais? Pensando bem, acho que a resposta já está na própria pergunta. Basta tirar o ponto de interrogação.